ทักษะที่ต้องมีเพื่อการเป็นนักขายออนไลน์มืออาชีพ!

เชื่อว่าทุกคนต้องเคยได้ยินกันอยู่บ่อยครั้ง กับประโยคสุดคลาสสิกที่ว่าใคร ๆ ก็เป็นนักขายได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นนักขายมืออาชีพ แล้วคนที่อยากเป็นนักขายของออนไลน์มืออาชีพล่ะ ควรทำอย่างไร? มาดูกันว่าทักษะอะไรบ้างที่ต้องมีถ้าอยากเป็นนักขายออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ 

5 ทักษะขายของออนไลน์ที่นักขายทุกคนต้องมี

1. ทักษะในการสื่อสาร

ทักษะในการสื่อสารเป็นทักษะที่จำเป็นที่สุดสำหรับการเป็นนักขายของไม่ว่าจะ Online หรือ On-Groud เพราะการสื่อสารที่ดีไม่เพียงแค่ช่วยให้เราสามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ซึ่งนอกจากจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่แล้วยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่า ทำให้อยากจะกลับมาอุดหนุนอย่างสม่ำเสมออีกด้วย

2. ทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า 

นอกจากเรื่องการสื่อสาร อีกหนึ่งทักษะขายของออนไลน์ที่สำคัญไม่แพ้กันคือ ทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เพราะในการทำธุรกิจนั้นมักมาพร้อมกับปัญหาที่เราคาดไม่ถึงเสมอ ทั้งปัญหาจากสินค้า ปัญหาจากขั้นตอนการขาย รวมไปถึงปัญหาจากปัจจัยภายนอกที่เราไม่อาจควบคุมได้ เช่น การขนส่ง หรือตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ สถานการณ์โรคระบาดร้ายแรงที่ทำให้หลายธุรกิจต้องหยุดชะงักไปหลายเดือน แต่ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าจะช่วยให้เราสามารถพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส และพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันในทุกรูปแบบ

3. ทักษะในการวิเคราะห์ 

ทักษะในการวิเคราะห์เป็นทักษะที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราสามารถเติบโตไปได้อย่างรวดเร็ว เพราะจะช่วยให้เราสามารถมองหาช่องทางและโอกาสใหม่ ๆ ในการขายจากการวิเคราะห์ลูกค้า คู่แข่ง และเทรนด์ที่กำลังมาแรงในแต่ละช่วง ทำให้เราสามารถพัฒนาสินค้าที่แปลกใหม่ น่าสนใจ และพัฒนาการให้บริการที่สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้เสมอ จึงเป็นอีกหนึ่งทักษะที่ขาดไม่ได้สำหรับการเป็นนักขายออนไลน์ในยุคนี้

4. ทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ 

สำหรับใครที่ต้องการให้ธุรกิจโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ต้องหมั่นพัฒนาทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ไม่แพ้กับด้านอื่น ๆ เช่นเดียวกัน เพราะการทำธุรกิจนั้นไม่ใช่มีแค่เรื่องของการขายของเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีเรื่องของการทำคอนเทนต์เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและโปรโมตสินค้า รวมไปถึงการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ ซึ่งทักษะความคิดสร้างสรรค์จะช่วยให้เราสามารถสร้างคอนเทนต์ที่แตกต่าง และเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

5. ทักษะด้านการตลาด 

การขายของออนไลน์ในยุคดิจิทัล สิ่งสำคัญคือการหมั่นอัปเดตเทรนด์อยู่เสมอ จึงควรเพิ่มพูนทักษะด้านการตลาดในทุกรูปแบบ ทั้งเรียนรู้ช่องทางการขายใหม่ ๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มากขึ้น ศึกษาการใช้เครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยเก็บข้อมูลและวิเคราะห์เพื่อนำไปพัฒนาการขาย และศึกษาเรื่องการซื้อโฆษณาเพื่อโปรโมตสินค้าและบริการของเราให้ออกไปสู่กลุ่มลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น ทั้งหมดนี้ เป็นสิ่งที่นักขายของออนไลน์มืออาชีพต่างต้องเรียนรู้เพื่อการทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

เรียนรู้ทักษะที่ต้องมีเพื่อการเป็นนักขายออนไลน์มืออาชีพที่ The iCon Academy

แม้การพัฒนาทักษะเหล่านี้ไปพร้อม ๆ กันอาจฟังดูเหมือนเป็นเรื่องยาก แต่เชื่อว่าหากได้เริ่มต้นเรียนรู้ตั้งแต่วันนี้ คุณเองย่อมสามารถเป็นหนึ่งในนักขายของออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอน ขอแนะนำ The iCon Academy สถาบันสอนทำธุรกิจออนไลน์อันดับ 1 ของประเทศที่เปิดสอนทักษะขายของออนไลน์โดยผู้เชี่ยวชาญ ครบจบตั้งแต่พื้นฐาน เพื่อการเป็นนักขายของออนไลน์มืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่ที่อยากเรียนรู้หรือเป็นเจ้าของธุรกิจที่อยากเพิ่มพูนประสบการณ์ก็สามารถเรียนได้เช่นเดียวกัน ติดต่อเพื่อขอรับคำแนะนำเรื่องคอร์สเรียนที่เหมาะกับคุณได้ที่ เบอร์โทรศัพท์ 02-599-1999